5 секретов эффективной работы отдела продаж

Написал Сергей Гайзер - 19 июня 2008 в 10:30

Эффективно работающая команда продавцов жизненно важна для любой компании. Именно “продажники” – залог притока наличности в бюджет, удержания компании на плаву, достижения ею поставленных задач и целей. Как улучшить показатели отдела продаж:

1. Не спрашивайте о работе и успехах постоянно. Это неписанный канон любой компании и любого бизнесмена. Потому как постоянное «спрашивание» приводит к нервозности собеседника, а это в свою очередь не влияет положительно на показатели, которых он должен добиваться. Если это потребуется или крайне необходимо, представитель команды сейлсменов сам, до отчетности сообщит об успехах. А если этого не произошло, не стоит его торопить, дождитесь отчета, который он вам предоставит с наивеличайшим удовольствием, и тогда новые высокие показатели будут для вас сюрпризом.

2. Неточный коммерческий прогноз и аналитика убивают продажи. Этот совет для продавцов: никогда не позволяйте кому-то другому делать аналитику рынка за себя. Если же вы сомневаетесь в полученных результатах, не пожалейте времени и сами оцените рынок непосредственно на месте. Потому как неправильная оценка сулит потерями колоссального характера. Не стоит приукрашивать отчетность руководителям для красоты. Отчитывайтесь по полной, т.е. со всеми подробностями выполненной работы, даже если показатели ниже удовлетворительных. Не бойтесь «разгона» от руководителей за недотягивание, бойтесь обманного дотягивания результатов. Бывает так, что многие новички отдела продаж предпочитают предположить, чем реально оценить перспективы рынка, не надо жалеть времени и заниматься пустыми предположениями, надо четко и грамотно оценить ситуацию, только так вы сможете добиться показателей, которыми вы сможете удивить руководителей.

3. Проверяйте следование плану. Постоянное следование плану, неуклонное выполнение всех секторов утвержденного плана и стратегии – залог повышения результатов, которыми продавец сможет гордиться в последующем. Внушите продавцу, что строгое следование политике компании, без самоинициативности – поможет не допускать ошибок, из-за которых позже придется краснеть. Совет для продавца: даже если ваши результаты ниже ожидаемых, вы должны строго идти по плану, чтобы не попасть впросак.

4. Повышайте квалификацию продавцов. Низкая квалификация сотрудников коммерческого отдела может губительно, а порой просто убийственно подействовать на ваши показатели. Часто коммерческим представителям приходится трудно выполнять свою работу по той простой причине, что они не в курсе новых тенденций, которыми уже овладел весь рынок.
Для того чтобы не получалось таких проблем, необходимо проводить постоянный мониторинг знаний работников, и по необходимости проводить обучающие программы, чтобы никто из ваших рабочих не чувствовал себя ребенком перед новыми технологиями, которые входят в нашу жизнь.

5. Регулярно пересматривайте систему вознаграждений. Система оплаты труда продавцов не может оставаться неизменной на протяжении всей жизни компании. Но и кардинально менять ее стоит только при изменении стратегического курса компании, зато разного рода шкалы и численные значения премий должны пересматриваться и по необходимости корректироваться как минимум ежегодно. При сильно выраженной сезонности продаж пересмотр шкалы вознаграждений стоит проводить дважды в год, таким образом сглаживая сильные перепады в выплатах торговому персоналу.

Категория Бизнес |

Нет комментариев »

Понравилась статья и мой блог?
Тогда подпишись на новости [про] Коми !

[про] Коми - Новости Коми