Технологии рационального поведения в конфликте

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 17:30 по Москве


12345 (1 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...

Известно, что всплеск эмоций в процессе разрешения спора — плохой союзник и, как правило, приводит к обострению ситуации. Эмоциональное возбуждение мешает оппонентам понять друг друга, оно не позволяет им четко изложить свои мысли. Поэтому управление эмоциями в конфликтном взаимодействии является одним из необходимых условий конструктивного разрешения проблемы.

Кодекс поведения в конфликтах

1. Дайте партнеру «выпустить пар». Если партнер раздражен и агрессивен, нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним трудно или невозможно. Во время «взрыва» партнера следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Необходимо помнить, что человек в состоянии эмоционального возбуждения неуправляем, а его агрессивность объясняется перенасыщением отрицательных эмоций. Наилучший прием в такие минуты — представить, что вокруг вас есть оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Вы изолированы, как в защитном коконе. Немного воображения, и этот прием срабатывает.

2. Потребуйте от партнера спокойно обосновать претензии. В случае предъявления претензий в эмоциональной форме можно сказать ему о том, что людям свойственно путать факты и эмоции, и что вы будете принимать во внимание только факты и объективные доказательства. Отметать эмоции можно вопросами: «То, что вы говорите, относится к фактам или мнению, догадке?», «То, что вы утверждаете, можно не обосновывать?» и т. д. [Технологии рационального поведения в конфликте...]

Сувениры и подарки

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 16:53 по Москве


12345 (Еще не оценили)
Загрузка ... Загрузка ...

Стал обладателем фирменной футболки сборной России по футболу ))) забыл вчера написать и фото выложить ! Ну и по мелочи еще кучу сувениров и подарков брат привез.
[Сувениры и подарки...]

Официальный мяч финала Лиги чемпионов

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 19:34 по Москве


12345 (1 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...

Вчера брат привез подарок :-) супер мяч ! Отличное качество кстати.

ЕВРО 2008: Россия - Голландия

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 19:28 по Москве


12345 (1 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...


Нидерланды — Россия 1:3-д.в.

Голы: ван Нистелрой, 86 - Павлюченко, 56; Торбинский, 112; Аршавин, 116

Нидерланды: ван дер Сар - 5,5, Булахруз - 5,5 (Хейтинга, 54 - 5,0), Оэйер - 5,5, Матейсен - 5,0, ван Бронкхорст - 4,5, де Йонг - 5,5, Энгелар - 5,0 (Афеллай, 62 - 5,0), Снейдер - 6,0, ван дер Варт - 6,0, ван Нистелрой - 6,0, Кейт - 5,0 (ван Перси, 46 - 5,5)

Россия: Акинфеев - 7,5, Анюков - 6,5, Игнашевич - 6,5, Колодин - 6,0, Жирков - 7,0, Семак - 7,0, Зырянов - 6,5, Семшов - 6,0 (Билялетдинов, 69 - 6,0), Саенко - 6,0 (Торбинский, 81 - 7,0), Аршавин - 7,5, Павлюченко - 7,0 (Сычев, 115)

Предупреждения: Булахруз, 51; ван Перси, 55; ван дер Варт, 60 - Колодин, 71; Жирков, 103; Торбинский, 111
Судья: Михел (Словакия)
Базель. “Сант-Якоб Парк”.

Россия превзошла Голландию и по голам, и по классу, представив такую игру, что теперь ясно : в полуфинале наш соперник должен остерегаться россиян. Возможно из последний час пробил :-)

Тот факт, что наши продемонстрировали такой звораживающий стиль игры в матче, в котором нам была нужна только победа, явственно показывает, что Хиддинк научил наших решительности. Вчера наши играли так, что голландцы потеряли нить игры, растерялись и пали духом. Они явно недооценили нашу сборную.

Вперед Россия ! Мы с тобой ))))

Несколько фотографий с матча :
[ЕВРО 2008: Россия - Голландия...]

Чему можно научиться у плохого босса

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 9:30 по Москве


12345 (1 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...

 

Все твердолобые, мужественные и жесткие руководители с тягой к авторитарному стилю управления похожи друг на друга. Это один и тот же набор одних и тех черт характера. Они высокомерны, вспыльчивы и авторитетны. Они не слишком заботятся о благополучии окружающих, о том, чтобы им все доверяли и они всем нравились. Не осознают того огромного влияния, которое оказывают на окружающих. И крепко держат все в своих руках.

Общаться с такими людьми - не самое приятное занятие. Но в то же самое время они могут стать и примером для подражания в отдельных случаях. В чем? Хотя бы в том, что их поведение последовательно, они всегда придерживаются только той линии, которую сами выбрали. Это те самые люди, которые, будучи душой компании и примером для всех, восходя на руководящие должности, сразу оказываются внезапно крайне неприятными людьми.

Уроки жизни от “плохих” боссов

Самый первый и очевидный урок - боссы всегда последовательны в своем самодурстве. Их поведение не подчиняется никаким обстоятельствам, на него невозможно повлиять извне. Какой бы это ни был начальник - ленивый, деятельный, самоуверенный - он может быть примером хотя бы в одном: в том, что выбранная им линия поведения - единственно верная.

И еще семь уроков, извлеченных из общения с нашими начальниками:

  • Проанализируй, сколько усилий приходится применять боссу, чтобы колесо проекта завертелось, чтобы он был направлен в нужное, успешное, по мнению руководства, русло.  Управление на малых этапах, проверка всех составляющих; и на каждом уровне - горы того бесполезного разглагольствования и бреда, который предоставляют в качестве оправдания подчиненные, вместо ого, чтобы просто доложить фактическую обстановку.
  • Заметьте, как другие реагируют на них; вспомните, когда сами добьетесь успеха, насколько люди становятся искусными в подрывании их усилий по достижению результата.  И даже когда им ничего не говорят в открытую, вы-то знаете, насколько изобретательны бывают люди в изыскании скрытых способов саботажа.

[Чему можно научиться у плохого босса...]

5 секретов эффективной работы отдела продаж

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 10:30 по Москве


12345 (2 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...

Эффективно работающая команда продавцов жизненно важна для любой компании. Именно “продажники” – залог притока наличности в бюджет, удержания компании на плаву, достижения ею поставленных задач и целей. Как улучшить показатели отдела продаж:

1. Не спрашивайте о работе и успехах постоянно. Это неписанный канон любой компании и любого бизнесмена. Потому как постоянное «спрашивание» приводит к нервозности собеседника, а это в свою очередь не влияет положительно на показатели, которых он должен добиваться. Если это потребуется или крайне необходимо, представитель команды сейлсменов сам, до отчетности сообщит об успехах. А если этого не произошло, не стоит его торопить, дождитесь отчета, который он вам предоставит с наивеличайшим удовольствием, и тогда новые высокие показатели будут для вас сюрпризом.

2. Неточный коммерческий прогноз и аналитика убивают продажи. Этот совет для продавцов: никогда не позволяйте кому-то другому делать аналитику рынка за себя. Если же вы сомневаетесь в полученных результатах, не пожалейте времени и сами оцените рынок непосредственно на месте. Потому как неправильная оценка сулит потерями колоссального характера. Не стоит приукрашивать отчетность руководителям для красоты. Отчитывайтесь по полной, т.е. со всеми подробностями выполненной работы, даже если показатели ниже удовлетворительных. Не бойтесь «разгона» от руководителей за недотягивание, бойтесь обманного дотягивания результатов. Бывает так, что многие новички отдела продаж предпочитают предположить, чем реально оценить перспективы рынка, не надо жалеть времени и заниматься пустыми предположениями, надо четко и грамотно оценить ситуацию, только так вы сможете добиться показателей, которыми вы сможете удивить руководителей.
[5 секретов эффективной работы отдела продаж...]

Россия - Швеция

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 8:32 по Москве


12345 (2 голосов, средний: 5 из 5)
Загрузка ... Загрузка ...

Россия — Швеция 2:0

Голы: Павлюченко, 24, Аршавин, 50

Россия: Акинфеев - 7,5, Анюков - 7,0, Игнашевич - 7,0, Колодин - 6,0, Жирков - 6,5, Семак - 7,0, Билялетдинов - 6,0 (Саенко, 66 - 6,0), Зырянов - 6,5, Семшов - 6,0, Аршавин - 7,5, Павлюченко - 8,0 (Быстров, 90)

Швеция: Исакссон - 6,0, Стор - 5,5, Мельберг - 5,5, Ханссон - 5,0, Нильссон - 5,0 (Альбэк, 79), Эльмандер - 5,5, Свенссон - 5,0, Андерссон - 4,5 (Чельстрем, 56 - 5,0), Юнгберг - 5,5, Ибрагимович - 5,0, Х.Ларссон - 5,5

Предупреждения: Семак, 57; Аршавин, 65; Колодин, 76 - Исакссон, 10; Эльмандер, 49
Судья: де Блеккере (Бельгия)
Инсбрук. “Тиволи-Ной”. 30 772 зрителей

Ну что ! Мы в четвертьфинале ))) Поздравляю все ! Наши показали феерический футбол, я давно не видел такого футбола нашей сборной. Мы полностью переиграли шведов, по всем статьям. Правда опять не реализовали 3 100% момента. ну да ладно ! А Павлюченко хорошо, с каждым матчем играет все лучше. Аршавин просто отличный игрок, после такого перерыва выйти в решающем матче и так отыграть, дорого стоит !

Перестрелка в центре города

Написал kondra.png Сергей Гайзер в 11:50 по Москве


12345 (Еще не оценили)
Загрузка ... Загрузка ...

Вчера ехал в офис и был свидетелем как наряд милиции (ДПС?) обыскивал серую “Шеви-Нива” на перекрестке ул. Орджоникидзе-Первомайская, еще помню удивился что по среди дня 3 !! машины милиции задержали нарушителя. Думал наркотики ищут :-) А потом узнал что в районе ТЦ “Звездный” была стрельба. Подробности узнал на БНКоми ! Фигасе нерусские разборки учиняют ! Мда…

страница 5 из 50« первая...«34567»...последняя »